Allmänna villkor

Företagsinformation
Biolabs drivs av AO Ecom Media AB
Organisationsnummer: 559487-2268
E-post: info@biolaps.se

Kontakt & kundtjänst
Du är alltid välkommen att kontakta oss via e-post.
Öppettider: Måndag–fredag, 08:00–15:00

Beställning
När du genomför en beställning hos Biolabs ingår du ett bindande avtal. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angivit vid köpet. Om du inte mottar någon bekräftelse är du ansvarig för att kontakta oss.

Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara fel, prisändringar från leverantör eller tekniska problem. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.

Leverans
Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus och vald leveransmetod. Eventuella förseningar meddelas via e-post. Biolabs ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.

Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara oanvänd och i originalförpackning. Kunden står för returfrakt om inget annat anges.

Returer och återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella fraktkostnader återbetalas inte om inget annat anges.

Reklamation
Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart felet upptäcks och beskriv problemet så tydligt som möjligt.

Ansvarsbegränsning
Biolabs ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår på grund av användning av våra produkter, såvida inte annat följer av tvingande lagstiftning.

Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och kundrelation.

Ändringar av villkor
Biolabs förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. De villkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp är de som tillämpas.

Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist kan även prövas i svensk domstol.